Dnevnik Juga Dnevne internet novine juga Srbije
Centar za ekonomiku domaćinstva “Danica Vuksanović” u Leskovcu dobitnik je značajnog priznanja – sertifikata „Firma od poverenja“, koji dodeljuje Centar za istraživanje mišljenja klijenata iz Beograda.
Reč je o evropskom projektu, započetom 2013. godine sa ciljem da potencijalnim korisnicima omogući pristup širokom krugu firmi, koje odlikuje visok kvalitet usluga, kao i usvajanje pravila poslovnog bontona. Firme, koje poseduju sertifikat ”Firma od poverenja”, odlikuje, pored korektnosti u pružanju usluga i dobra reputacija kod korisnika i poslovnih saradnika.
Istraživanje ima za cilj da utvrdi da li na o datoj firmi postoje negativni komentari na internetu. Razvijen je specijalan softver, koji vrši odabir firmi, koje, zahvaljujući dobroj reputaciji, zaslužuju priznanje projekta ”Firma od poverenja”.
Ovo priznanje nam je utoliko draže jer smo dobili pozitivne ocene od svih učesnika, od pojedinaca, preko udruženja, ustanova, škola. Da je samo jedan od komentara bio negativan, ne bismo mogli da dobijemo sertifikat. Pozitivna ocena koju smo dobili govori o tome da smo ustanova koja ima odličnu reputaciju, dosledna je u radu i koja ima zadovoljne korisnike, klijente i poslovne saradnike, istakla je direktorka Centra za ekonomiku domaćinstva, Gordana Jovanović. To je za nas obavezujuće, pa, iako smo radili dobro, ubuduće moramo biti daleko bolji i uspešniji. Ovo priznanje nas na neki način izdvaja od konkurencije jer će se mnogi klijenti radije opredeliti za saradnju sa ustanovom koja ima sertifikat firme od poverenja. Smatramo da ćemo tako dobiti i veći broj korisnika usluga, bez obzira da li je reč o polaznicima kurseva, obuka, stručnog osposobljavanja, prekvalifikacija, dokvalifikacija, kao i saradnika, kada je reč o udruženjima i ustanovama od značaja za naš grad i šire. Raduje nas i činjenica da smo prvi i za sada jedini u gradu koji smo dobili ovaj sertifikat, ali se nadamo da smo samo karika u lancu i da će u Leskovcu ovakvih priznanja biti daleko više, dodala je Gordana Jovanović.
Nalepnice sa znakom “Firme od poverenja” biće prilepljene na službeni auto Centra za ekonomiku gde će služiti kao reklama, a potvrdu da je reč o pouzdanom partneru, budući saradnici moći će da pronađu i na sajtu www.firmaodpoverenja.com.
A. Jovanović
